最新更新日:2025-06-06です。

どのように註文しますか?

弊社shoplineサイトにアクセスすることで商品を閲覧し、購入したい商品を選ぶことができます。カートに商品を入れたら、「決済」ボタンをクリックし、案内に従って必要な情報を記入して註文を完了します。

どんな支払い方法を受け入れますか?

様々な支払い方法をご提供しています。
クレジットカード:Visa、MasterCard、American Express、JCBに対応しています。
PayPal: PayPalアカウントで安全な支払いができます。
口座振替:日本国内の主要銀行の口座振替サービスに対応しています。

配送にはどのくらい時間がかかりますか?

註文処理には通常1 ~ 2営業日、配送には地域にもよりますが7 ~ 15営業日かかります。祝日は遅延がある場合がありますので、前もってご註文の予定を立ててください。

国際配送サービスを提供していますか?

当面、日本国内での配送に限定しており、国際配送には対応しておりません。特別なご要望がございましたら、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。

どのように私の註文を追跡しますか?

註文の発送後、物流追跡番号とリンクが含まれた電子メールが届きます。これらの情報を使って註文状況をリアルタイムで確認することができます。

製品が気に入らない場合、返品できますか?

はい、商品を受け取った日から14日以内の返品サービスを提供しています。商品が未使用で、パッケージが残っていることを前提とします。お客様サービスに連絡して詳しい返品案内をお願いします。

返品の送料は誰が負担しますか?

返品が製品欠陥や当社のミスによるものである場合は、返品送料をご負担いたします。その他の理由で返品された場合、送料はお客様のご負担となります。

顧客サービスへの連絡はどのようにしますか?

eメールservice@Icfyswp.comでご連絡いただけます。私たちのカスタマー・チームがすぐにあなたをサポートします。

製品の安全性と使用について、注意事項は何ですか?

すべての製品には取扱説明書が付属しており、詳細な安全情報が記載されています。これらのガイドラインをよくお読みいただき、安全にご利用いただけるようお願いします。

キャンペーン情報です

私たちは不定期でキャンペーンを開催しています。弊社のウェブサイトやソーシャルメディアのページをチェックして、最新の特典やキャンペーン情報を入手してください。
このよくある質問への回答が、あなたのショッピング体験に役立つことを願っています。その他のご質問がございましたら、お気軽にカスタマーサービスチームまでご連絡ください。Icfyswpデパートの商品を選んでいただきありがとうございます!

メールボックス:service@Icfyswp.comです。
住所:上海市宝山区南庄蔵路408号ビル1-4